Kinderzentrum Westmünsterland - Heiden

Beatrice

Mehr als Zufrieden!! Seit die neue Kinderärztin in der Praxis ist, hat sich alles um 180 Grad gedreht bzw. verändert (ins Positive natürlich). Man fühlt sich jetzt wirklich wohl und verstanden, die Kinderärztin geht auch wirklich auf das eigene Kind ein und ist einfach nur mega herzlich. Ich gehe seitdem wirklich gerne mit meinem Kind dort hin.

Hochzeits- & Eventgesang- Stimmpoesie- Lea Thies

Nach fast 4 Jahren endet unser Weg beim Kinderzentrum auf abrupte Weise, die mich noch immer nachhaltig beschäftigt…

Bevor wir Patienten in der Praxis wurden, haben wir unser wünschenswertes medizinisches Vorgehen mit den Ärzten besprochen. Soweit wurde alles abgesegnet. Plötzlich auf unerklärliche Art und Weise bekamen wir vor zwei Wochen keinen Termin mehr für eine Untersuchung, auf Nachdruck dann doch endlich einen persönlichen Termin mit dem Arzt bekommen.
Am Ende stellte sich sogar heraus, dass wir als Patienten soweit alles richtig gemacht haben. Die Kommunikation verlief holprig auf beiden Seiten nicht perfekt. Per Mail noch mal mitgegeben, dass man doch irgendwo gerne auf diese Erfahrung verzichtet hätte.

Als Ergebnis wurde die Betreuung meiner Kinder seitens der Praxis beendet mit der Begründung, dass das Vertrauen nachhaltig beschädigt sei.

Resümierend muss ich leider mitgeben, dass ich selten so unfair behandelt wurde.
Wenn ich mir vorstelle was dem „Rausschmiss“ vorangegangen ist- bin ich nach wie vor noch schockiert. Denn bis dahin war alles in Ordnung- nie in Konflikt mit irgendwem gewesen…

Auf diese Bewertung wird auch ein Versuch der Rechtfertigung der Praxis folgen um sich zu erklären. Man müsse das Team schützen. Obwohl ich nicht mal jemanden kritisiert oder angegriffen habe… Man darf sich auch mal selbst Fehler eingestehen, ist ja auch nur menschlich und völlig normal.

Nach wie vor wäre es aber ungerecht, die Kompetenzen herunter zu stufen. Nach wie vor eine sehr gute Praxis mit kompetenten Ärzten. In der Vergangenheit nie irgendwelche Probleme oder Schwierigkeiten mit der Praxis gehabt.
Die Betreuung meiner Kinder nicht zu kritisieren. Wir wurden immer herzlich empfangen bis dato und uns wurde immer kompetent weitergeholfen.

Daher mein absolut großes Unverständnis und mein Schock über das Vorgehen.

Ich wünsche Dr. Kalmus und Team dennoch alles Gute für die Zukunft.

Richard Becker

Wir waren heute das Erste mal hier, da ein Facharzttermin notwendig wurde. Wir sind mega empathisch und der Junior super freundlich behandelt worden!
Der Arzt hat sich im Anschluss sehr viel Zeit genommen und alle Möglichkeiten mit uns besprochen.

Super klasse Facharztpraxis, die wir sehr empfehlen können!

Katharina Thesing

Wir sind super zufrieden!! Unser großer freut sich sogar wenn wir in die Praxis gehen...ich glaube, dass sagt alles. Es wird sich Zeit genommen und die Kommunikation mit dem Kind selber ist auch toll. Trotz des hohen Patientenaufkommens, sind die Wartezeiten okay...falls es mal länger dauert wird es kommuniziert und man kann ggf. wiederkommen. Lange Wartezeiten oder ähnliches findet man heutzutage fast in allen gesundheitlichen Einrichtungen für Kinder und ist nicht fehlende Organisation in der Praxis sondern ein Problem des Systems. Lieber warte ich etwas länger und bekomme im Anschluss das Gefühl, es wird sich für die Behandlung Zeit genommen.

Lucy Sparrow

Leider habe ich keine gute Bewertung abzugeben... Mein Kind war grade einmal ein Monat alt (ist nun schon über 2 Jahre her aber es nimmt mich noch immer sehr mit), als es ins Krankenhaus eingeliefert werden musste, obwohl ich ein paar Tage vorher noch beim Kinderarzt war! Dort wurde nur gesagt, dass es eine Erkältung sei obwohl mein Kind sich angehört hat wie ein Wasserkocher und zudem echt blass war. 3 Tage später wurde mein Kind dann ins Krankenhaus eingeliefert weil er überall blau anlief und zudem nicht mehr wirklich viel machte (kaum essen, kaum schreien, nur schlafen). Im Krankenhaus wurde es dann mega hektisch weil mein Kind so wenig Sauerstoff im Blut hatte, dass es kurz danach schon zu spät gewesen wäre. Mein Kind kam dann auf die Intensivstation und wurde mit Maschinen beatmet weil es (durch die kurz danach entdeckte Lungenentzündung) kaum noch eigenständig atmen konnte. Auch alles was danach kam ist in meinen Augen einfach falsch. Alles was ich ansprach oder mit Sorgen betrachtete wurde gar nicht ernst genommen. Man fühlt sich dort einfach nicht verstanden. Suche seit längerem schon nach einem neuen Kinderarzt, aber es ist unglaublich schwer heutzutage noch kompetente und einfühlsame Kinderärzte zu finden. Wirklich schade...

free dom

Man wartet fast 2 Stunden auf der Treppe draußen dazu noch ca 30min drin

Für eine 5 Minuten Untersuchung.

Mit ist bewusst das einiges natürlich dringender und wichtiger ist, aber alle Kinder kamen putz munter aus der Praxis

Das sollte man es anders handhaben

Herr Neufend

Waren um kurz nach 9 dort, weil mein Kind knallrote entzündete Augen hatte und zT auch schlecht sehen konnte. Der Parkplatz war leer und allgemein schien nicht viel los zu sein.
Leider war ihr eigentlicher Kinderarzt knapp 45min entfernt, weil das Kind auch ganz woanders wohnt.
Wurden weg geschickt,weil das Kind ja einen Arzt woanders hat...
Aussage Helferin: Wenn das Kind gestürzt wäre, würden sie es aufnehmen.
Also eine Schürfwunde wird behandelt aber ein Kind mit knallroten Augen, was Probleme hat zu sehen, das nicht?!
Wow...
Selbst der jungen Dame an der Annahme hat man ein "Entsetzen" über die Aussage der "Arzthelferin!? " angesehen.

Klar, das ich für eine große Untersuchung nicht zu einem anderen kinderarzt gehe aber wenn man knapp 45 min vom eigentlichen kinderarzt entfernt ist und das Kind (5) weinend mit zuhen Augen nicht mal kurz untersucht werden kann...
Sry, kein Verständnis meinerseits!
Sowas könnte ich nicht mit reinem Gewissen verantworten wollen

Herr HupfDohle

Vorab: Ärzte sind sehr gut. 2 von 3 Ärzten sind fachlich und menschlich sehr kompetent und immerhin ist der dritte Arzt fachlich ebenso kompetent, wenn auch menschlich kühler.

Was jedoch schlecht ist ist das Verhalten der Arzthelferinnen. Sehr unfreundlich, egal ob im Umgang mit Eltern oder mit Kleinkindern. Der Umgangston ist unangebracht.

Davon ab ist die Organisation chaotisch und die Praxis ist überfüllt. Die Wartezeiten bei U-Untersuchungen sind massiv und unklar. So verpasst man dann auch mal eine U-Untersuchung. Wenn das Kind fiebert steht man in langen Warteschlangen wobei man sich gegebenenfalls auch andere Viren einfängt (Dies ist meine Vermutung und kann natürlich nicht belegt werden! Ich kann hier also unrecht haben. Allerdings wäre das schon ein großer Zufall und unser Kind hatte in der Zeit wenig Kontakt zu anderen Kindern). In unserem Fall war das der RS-Virus, den ich als Vater dann auch noch bekommen habe (Der Nachweis bei mir erfolgte bei meinem Hausarzt, bei unserem Kind wurde dieser NICHT nachgewiesen, da dieser erst direkt nach dem Arztbesuch auftrat).

Kinderärzte sind mangelware und generell überfüllt, das ist klar, aber man hört immer wieder Vergleiche von anderen Eltern bei anderen Ärzten und dort läuft es einfach besser.

Es sieht leider so aus, als ob wir gezwungen sind die Praxis zu wechseln, was sehr schade ist, da wir mit den Ärzten an sich sehr zufrieden sind. Aber was bringt ein guter Arzt, wenn man nur schlecht an Ihn/Sie rankommt :/