Medizinisches Versorgungszentrum Rheine GbR - Rheine

Irina L.

Habe meine Mutter begleitet, nachdem sie mir von ihrem letzten Besuch in dieser Praxis erzählt hat. Bei dem letzten Besuch wurde sie von dem Personal an der Rezeption regelrecht unhöflich und unfreundlich behandelt. Sie war zu ihrem Termin aufgrund eines Missverständnis bei der Terminvereinbarung zu früh gekommen. Was dann passierte ist allerhand. Ihr wurde unfreundlich und mit scharfen Ton mitgeteilt, sie könnte sich nicht hinsetzen, um auf ihren Termin zu warten, da die Praxis gut besucht war. Sie sollte sich am Eingang hinstellen. Meine Mutter ist über 80 Jahre und kann nicht lange stehen. Meine Mutter hat sich dann entschieden, wieder nach Hause zu fahren, da sie nicht so lange stehen kann. Bei dem neuen Termin habe ich dann selbst erlebt, wie das Personal die Patienten behandelt. Ältere Patienten werden entweder behandelt wie kleine Kinder oder ignoriert, wenn sie an der Rezeption eine Frage stellen. Als ich selbst eine Dame an der Rezeption anspreche, schaut sie weder hoch von ihrem Computer, noch antwortet sie. Als ich die Bemerkung mache, hier redet man nicht mit Patienten, werde ich angepatzt, dass sie beschäftigt ist und man ja Geduld haben könnte. Ein freundliches Lächeln und kurze Bitte um Geduld wäre wohl eher angebracht und hätte der Dame an der Rezeption wohl keinen Zacken aus der Krone gebrochen. Fazit: Diese Praxis ist nicht zu empfehlen.

Marion O.

Wir waren 3x dort. Wir haben den Termin über doclib gebucht, haben 4 Monate auf den Termin gewartet und waren 15 Min. vor Termin da aber unsere Überweisung wurde von unserem Hausarzt nicht richtig ausgestellt. Wir sind unmöglich, ich würde sagen, äußerst frech, behandelt, gedemütigt und vor der gesamten anstehenden Patientenschaft bloß gestellt worden. Ich bin 60 Jahre, sowas ist mir noch nie passiert und es gab nie eine andere Radiologie für mich. Das hat sich jetzt geändert. Ich werde diesen Laden NIE wieder betreten.

I-B K.

Mit der Doctolib App einen Termin bekommen und benachrichtigt worden, dass ein früherer Termin frei geworden ist! Sehr schönes Ambiente, nette und freundliche Mitarbeiter am Empfang/ Anmeldung-20 Min früher ,als der Termin gewesen wäre ,
dran gewesen und direkt mein Befundbericht und CD bekommen. Ich vergebe gerne 5 Sterne - Parkplätze ausreichend vorhanden

E.U. R.

Fühl mich hier sehr gut aufgehoben.
Das ganze Team immer freundlich und hilfsbereit.
Kann diese Radiologie mit gutem Gewissen fachlich und auch menschlich weiter empfehlen.

Gerd-Jürgen W.

Die vielen negativen Rezessionen kann ich in keiner Form bestätigen. Terminvergabe über Doctolib hat leider nicht funktioniert, aber telefonisch in ca. 7 Tagen. Die Damen an der Anmeldung waren sehr nett und freundlich. Keine lange Wartezeit, weder bei der Anmeldung, noch im Warteraum zur Untersuchung, dazu noch Parkplatz am Haus. Was will man mehr...

R

Ich war mitte Januar dort, weil ich einen Termin hatte. Ich habe den Termin online gebucht. Man schickte mich wieder nach Hause, weil ich angeblich nicht im System stand. Ich hatte meine Bestätigungsmail gezeigt und die Erinnerungs-SMS, trotzdem hat man mich weggeschickt. Ich habe schmerzen und 3 Monate auf den Termin gewartet! Geht absolut gar nicht.

Mike M.

Ich bin auf Empfehlung auf diese Radiologie hingewiesen worden und muss sagen es war alles top. Von der Terminvereinbarung bis zum Termin. Vor Ort habe ich gedacht ich müsste unverrichteter Dinge zurückfahren weil meine Überweisung falsch ausgestellt war. Aber die kompetente Dame am Empfang hat mir gesagt es wäre kein Problem und hat mir eine zufrieden stellende Lösung vorgeschlagen. Ich soll mir die richtig ausgestellte Überweisung besorgen und innerhalb von ein paar Tagen nachreichen. Danke 🙏 hierfür nochmal.

Und danke auch an dem gesamten Team auch Ich werde euch auch weiterempfehlen.

Heike F.

Sehr schöne Praxis, relativ guter Ablauf. Arztgespräch zu schnell. Es wird davon ausgegangen dass die Patienten alles wissen... in der Anmeldung werden die jungen Mitarbeiterinnen von der resolouten und -zu ihnen sehr unfreundlichen Kurzhaarigen Mitarbeiterin VOR Patienten gemassregelt! Ich finde sowas geht gar nicht. (Beispiel: sprich lauter. Oder : setzt dich dahin und hör zu....).