AOK Rheinland/Hamburg - GS Alsdorf - Alsdorf

Aya Fakih

Ich war heute bei der AOK und bin super zufrieden mit dem Service! Besonders möchte ich Timon Becker erwähnen. Er war total freundlich, geduldig und richtig kompetent. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und dafür gesorgt, dass ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. So ein Service ist echt nicht selbstverständlich.

Vielen Dank, Herr Becker, und großes Lob an die AOK!

Lenn

Sehr hilfsbereites Personal. Der Herr der mich bedient hat war super freundlich und zuvorkommend, wie jeder andere Mitarbeiter mit dem ich dort bisher gesprochen habe! Jedes Anliegen wird schnellstmöglich bearbeitet. Tolles Team!

Ena Tahirovic

Die AOK überzeugt durch ihre kompetente Beratung, bei der sich die Mitarbeiter Zeit nehmen, um individuell auf die Anliegen der Versicherten einzugehen und offene Fragen verständlich zu klären. Besonders positiv ist die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Anliegen, die ein angenehmes Gefühl der Sicherheit vermittelt. Der freundliche und hilfsbereite Kundenservice macht den Kontakt besonders angenehm. Auch die gute Erreichbarkeit – ob telefonisch, per App oder vor Ort – sorgt dafür, dass die Versicherten sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Bayram Curcur

Katastrophal was ich hier erlebe. Telefonisch keiner fähig eine Antwort zur falschen Berechnung zu geben. Immer wieder werden irgendwelche Unterlagen erneut gefordert. Am Ende sitzt man 3 Stunden in der Geschäftsstelle um das ganze erneut zu erzählen und wieder zu warten jemanden telefonisch zu erreichen. Leute ich habe weder einen Gelddrucker noch Zeit zu verlieren, da ich kaum Zeit habe durch die Arbeit. Was ist nun? Wieder die Familie nicht gesehen weil es spät wurde und mein Problem ist weder telefonisch noch vor Ort gelöst

Michael K.

Ich bin schon mehrmals in der AOK Geschäftstelle Alsdorf gewesen, um mir dort Hilfe und Informationen zu holen. Mir wurde immer weiter geholfen.
Mein besonderer Dank gilt Frau Alexandra Meier, die mir mehrmals mit ihrer hilfsbereiten und netten Art weiterhelfen konnte.

Michael K.

Sam Tiz

Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit der AOK teilen und ganz besonders Herrn H. Jahn für seinen herausragenden Einsatz hervorheben. Von Anfang an habe ich mich bestens betreut und verstanden gefühlt.

Herr Jahn hat sich stets die Zeit genommen, all meine Fragen ausführlich zu beantworten, und war dabei immer freundlich, geduldig und kompetent. Egal wie kompliziert die Angelegenheit war, er hat immer eine Lösung gefunden und mich durch den gesamten Prozess begleitet.

Sein Engagement und seine Empathie gehen weit über das hinaus, was ich erwartet hatte. Man merkt, dass ihm das Wohl der Versicherten wirklich am Herzen liegt.

Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung und kann die AOK – besonders mit Mitarbeitern wie Herrn Jahn – nur weiterempfehlen!

Vielen Dank für den großartigen Service!

Maik Pollmann

Ich wurde von Frau Alexandra Meier Betreut. Sie war sehr nett und hilfsbereit. In meiner Situation bin ich froh wen ich mich so Freundlichen Menschen zutun habe. Dankeschön für ihre Bemühungen

Deniz D

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte an dieser Stelle ein großes Lob an Herrn Holger Jahn aussprechen. Er ist ein außerordentlich kompetenter und engagierter Mitarbeiter, der stets mit Freundlichkeit und Geduld auf meine Anliegen eingeht. Herr Jahn zeichnet sich durch ein hohes Maß an Professionalität und Fachwissen aus, was mir als Kunde ein enormes Vertrauen gibt.

Besonders beeindruckend ist seine Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Lösungen zu finden, die genau auf meine Bedürfnisse zugeschnitten sind. In jeder Kommunikation spürt man, dass er mit Herz und Engagement bei der Sache ist und großen Wert darauf legt, die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Dank Herrn Jahn fühle ich mich bei der AOK nicht nur bestens betreut, sondern auch wertgeschätzt. Solche Mitarbeiter machen den Unterschied und tragen maßgeblich zur positiven Wahrnehmung der AOK bei. Ich kann Herrn Holger Jahn daher nur in den höchsten Tönen loben und freue mich über jeden weiteren Kontakt.

Mit freundlichen Grüßen,