Bonn Marriott Hotel - Bonn

Rilana S.

Sehr schön gelegenes Hotel.
Das Zimmer war sehr groß und luxuriös gestaltet, der Zimmerservice hat zwar nicht alles gründlich gereinigt aber das war ok.
Leider war das Frühstück total überfüllt, wir hatten schon den vollen Preis bezahlt und standen am Empfang mehr als 15 Minuten. Kamen dann aber nicht mehr zum Frühstück weil alle Plätze belegt waren.

Tim B.

Schönes Hotel mit einem guten Frühstück. Der Service an der Bar im Foyer ist nicht so gut (Barmitarbeiter verschwindet immer wieder und muss von Rezeption zurückgeordert werden). Die Zimmer sind modern eingerichtet. Die allgemeine Sauberkeit -vor allem des Teppichbodens- könnte besser sein.

Kurztrippfan

Wir waren schon zum 3. Mal in diesem Hotel und haben diesmal Zimmer mit Zugang zur Executive Lounge gebucht. Als Familie haben wir es sehr genossen, die Zeit abends gemeinsam in diesem netten Bereich zu verbringen. Es gab ein kleines Buffet mit warmen Speisen und kleinen Snacks sowie eine gute Getränkeauswahl. Danke an Ismail, der diesen Bereich betreut und uns an diesem Abend verwöhnt hat - toller und freundlicher Service! Auch unseren Aufenthalt in Zimmern mit Rheinblick haben wir sehr mit Vergnügen genutzt - es gibt immer etwas zu beobachten (Schiffe, die Lauffärbung des Siebengebirges usw.). Hervorheben möchten wir noch den wunderbaren SPA-Bereich und die Freundlichkeit des Teams - am Empfang, in der Lounge und im Frühstücksbereich.

Tugay ?.

es war eine rundum positive Erfahrung. Die modernen Zimmer sind nicht nur stilvoll gestaltet, sondern auch äußerst funktional und komfortabel. Die Einrichtung wirkt hochwertig.

Besonders hervorzuheben sind die bequemen Betten sowie das großzügige Badezimmer, die mit modernen Pflegeprodukten ausgestattet sind.

das Personal ist freundlich, zuvorkommend und stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Die Parkmöglichkeiten sind begrenzt und man muss in die Tiefgarage oder gegenüber ist ein kostenpflichtiger Riesenparkplatz.

Ich würde dieses Hotel jedem weiterempfehlen, der Wert auf moderne Zimmer, Komfort und erstklassigen Service legt.

Tömmes66

Wir haben einen mehrtägigen schönen Aufenthalt verbracht!

Die Lage ist optimal! Direkt am Rhein (ruhig gelegen), man ist zu Fuß in 25 Minuten in der Stadt!

Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich!

Das Zimmer war sehr schön eingerichtet!

Das Frühstück ließ keine Wünsche offen!
Super Kaffeeautomat und eine große Auswahl an Allem, was das Herz ❤️ begehrt!

Einziges (aber nicht wirklich wichtiges ) Manko:

Wir sind es gewohnt, dass die schmutzigen Kaffeetassen am Folgetag ausgetauscht und die "Kaffeebox" aufgefüllt werden!

Dies scheint man nicht im Griff zu haben.

Am ersten Tag wurde es nach Ansprechen des Problems direkt behoben.

Am zweiten Tag wurde es leider erneut vergessen!

Aber wie gesagt, der Aufenthalt war insgesamt sehr schön!

Mar M.

Zimmer sehr sauber und in guter Größe. Dusche Fehlkonstruktion (flutete das halbe Bad wenn man darunter stand).
Schwimmbad leider nicht in Betrieb und was wir nicht verstanden haben war, warum das Frühstück nicht generell oben in der Skylounge stattfindet - Alleinstellungsmerkmal welches nicht genutzt wird. Service an der Bar im Foyer (oben haben wir keinen Platz bekommen) könnte besser sein, Bar ist nicht immer besetzt Preis/Leistung für Übernachtung passt auch mit Hund. Lage sehr gut (man ist in 3 Minuten mit dem Auto in der Stadt).

Jil P.

Gutes Zimmer, sehr geräumig und sauber. Der Pool wurde leider renoviert, dafür haben wir Frühstück bekommen. Die Lage ist zentral aber eher nicht fußläufig zur Innenstadt, und man muss fürs Parken bezahlen.

Manfred M.

Eine drängelnde Menschenschlange quetscht sich durch die Eingangstür, stösst rücksichtslos gegen die Tische der dort sitzenden Gäste. Tumult, Kindergeschrei, das Weinglas meiner Partnerin wird umgestossen, der Inhalt ergiesst sich über Kleid und Handtasche. Gestresst versucht ein F&B Mitarbeiter, das Buffett aufzubauen, währenddessen schon unzählige Arme nach allem grabschen, was man packen kann. Klirrend zerbricht fallendes Geschirr, der Boden klebt ...||Eine Mc Donald's Filiale am Rosenmontag ? Nein, aber die "Executive Lounge" des Bonn Marriott, 23.12., am Tag vor Heiligabend. Wir waren mit anderen Statusgästen verabredet, freuten uns auf ein erholsames Glas Wein mit einigen Snacks und angenehmen Gesprächen zum Jahresende. Stattdessen: Flucht aus der Kampfzone - das ist nicht mehr das Hotel, das wir seit Jahren schätzen.||Kein Essen, kein Drink - Zeit gespart für Wichtigeres: Stornierung unseres gebuchten Anschluss-Aufenthaltes hier zum Jahreswechsel. Aufatmen bei meiner Partnerin, die sofort abreisen wollte, nun Vorfreude auf Marriott Rotterdam mit seinem Sterne-Restaurant und der genialen M-Lounge inclusive Speisen und Top-Service auf allerhöchstem Niveau (siehe Bewertung aktuell). Da kann man, wie kürzlich in Bonn erlebt, auf die geschmacksneutrale Lounge-Suppe, gefolgt von lauwarmen Gnocchi mit salzfreien Kartoffeln als fleischlose Sättigungsbeilage ganz gut verzichten ... ||Mein schriftliches Guest-Feedback, gerichtet an GM Jens Stallkamp, wird lapidar vom Front-Office beantwortet mit den üblichen Floskeln des Complaint-Managements: Bedauern, Entschuldigung, künftige Verbesserung und - ein überraschendes Geständnis: "Die Überbelegung und der damit verbundene Qualitätsverlust der Lounge sind bekannt und werden besprochen." Wie bitte ?!?|Was ist da noch zu besprechen: Auch am selben Tag wird der Lounge-Zugang weiterhin für Jedermann zum Kauf promoted, statt dieses unzumutbare Chaos sofort zu beenden - genau mein Humor !||Vielleicht sollte man mal dem überforderten Management eins erklären: Der causale Zusammenhang liegt darin, dass man NICHT die ca. 50 Plätze der Lounge an die dreifache oder noch höhere Gästezahl verkaufen sollte, selbst wenn es zum permanent sinkenden Anspruch dieses Hauses seit 2023 perfekt passt. Aber offensichtlich hält man hier Titanium-Gäste für - höflich formuliert - zu naiv, um die Gründe dieses absoluten Missmanagements und massiven Qualitätsabsturzes zu durchschauen ...