Hautarztpraxis Steinhagen - Steinhagen

Mathias B.

Hallo,
ich bin schon ein paar mal in der Praxis gewesen und kann nur gutes sagen. Was ich überragend finde ist die E-Mail Kommunikation! Kurz das Problem beschrieben und innerhalb von Minuten ein Lösungsvorschlag bekommen. Das ist Kundenfreundlichkeit.Vielen Dank

Sousou H.

Leider musste ich eine sehr negative Erfahrung mit der Praxis machen. Die Arzthelferin war extrem unfreundlich und wenig hilfsbereit. Trotz meiner Bemühungen, mein Anliegen ruhig und sachlich zu schildern, wurde ich regelrecht abgewimmelt. Zu meinem Erstaunen hat die Arzthelferin dann sogar zweimal während des Gesprächs einfach aufgelegt, ohne dass eine Lösung in Sicht war. So ein Verhalten ist für eine Arztpraxis absolut unangemessen und lässt einen als Patienten im Stich. Ich hoffe, dass dies intern aufgearbeitet wird, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Süreyys G.

Extrem unfreundliche Arzthelferin heute morgen am Telefon und Aussagen wie" ist doch scheiss egal " werden hier mitten im Gespräch verwendet und der Umgangston belief sich auf der Ebene.
Wollte meinen Termin meiner Mutter übergeben da sie starke Entzündungen und Hauptprobleme hat, am Telefon heißt es: "ne, das geht nicht wir nehmen keine neupatienten an"
Ich sagte freundlich !, dass sie sie mit meinem Termin einfach wie ne notfallpatienten annehmen können und sie nicht als neue in der Praxis angenommen werden muss...dieses wollte man nicht verstehen und kann mit der Aussage: es ist ja scheiß egal; den namen muss Sie trotzdem eingeben. Aber möchte nicht verstehen, dass sie auch meinen Termin einmalig an meine Mutter übertragen könnte ohne !!!! Sie als neue Patienten in der Praxis aufzunehmen sondern nur für den Termin!
Unfassbar, wie man mit Patienten umgeht am Telefon und auch vor Ort als ich einige Male da war, ist es eine absolute zumutung mit den Damen vorne.

M R.

Hört nicht auf die anderen Rezensionen.

Seit respektvoll, bucht über 116117, wartet geduldig und ihr werdet super behandelt.

So einfach ist es.

Heiko H.

Hallo, also ich war heute zum allgemeinen Routinecheck in der Praxis.
So ein motiviertes, gut gelauntes Team, habe ich in einer Arztpraxis selten erlebt. Ich glaube, jede einzelne, dort beschäftigte Person lebt diese Praxis.
Von der Chefin hin bis zur Arzthelferin, am Empfang oder im Behandlungszimmer, alle zusammen "LEBEN" diese Praxis.
In der heutigen Zeit, wo keiner mehr Zeit hat, Rücksichtnahme gleich gar nicht mehr vorhanden ist, da findet man diese Praxisteam, welches genau das lebt, was wir eigentlich von unseren Eltern und Großeltern beigebracht bekommen haben: WERTSCHÄTZUNG!!!!
Normalerweise müßten die Damen im Empfang eigentlich einen Orden verdienen....
Wie freundlich und nett sie Fragen und Termine telefonisch beantworten und vergeben, wie nett sie beim telefonieren sind, und zur Not auch 3 - 4 mal ein und dieselbe Auskunft erteilen...sagenhaft.
Auch, wenn Patienten ungeduldig am Tresen stehen und mit ihrer Versicherungskarte trommeln, nur, damit es schneller geht....Nein - die ganze Crew ist völlig gechillt, behält die Übersicht und ist die Ruhe in Person.....Frau Doktor: Gratulation zu so einer "geilen" Truppe....
Und wenn hier einer sagt, er wäre am Telefon abgewiesen, unhöflich behandelt oder sogar gar nicht beachtet worden: der Lügt.!!!

Serkan A.

Die Dame am Empfang geht gar nicht, sowas unfreundliches in einer Praxis habe ich noch nicht erlebt. Bin 30KM gefahren aufgrund der 116117 und werde nicht dran genommen. Mein Hausarzt hat angeboten das Missverständnis mit der Hautarztpraxis telefonisch zu klären, aber kein Interesse an einem Patienten mit NOTFALL.

Kerstin P.

Heute hatte ich wieder meine Kontrolle.Ich bin jedes Mal begeistert,was hier für ein tolles Team arbeitet und das unter hoher Belastung 😄 Viele Patienten Kollegin krank.Volle 5 Sterne ...

Katja K.

Ich hatte letztes Jahr eine Beschwerde und bekam gleich am nächsten Tag einen Termin ohne Wartezeit, die Ärztin war sehr professionell und freundlich. Jetzt habe ich auch mein Hautscheck machen lassen und bin sehr zufrieden. Vielen Dank!