PEOPLE'S STORE - Köln

Jonny C.

Super nette und gute Beratung und faire Preise. Sowas gibt es viel zu selten. Da musste ich mir direkt ein Fahrrad kaufen.

Martin W.

Perfektes Spezialgeschäft für BMX Räder. Hätte nicht gedacht, das man so etwas Schönes noch findet. Genau das sind die Stores die wir nie verlieren sollten. Hier sind echte Experten am Werk, die ihren Job lieben und leben. Habe den Tip in einem anderen Fahrrad Geschäft bekommen und das war ein wirklich guter Geheimtip. Auch die Kontaktaufnahme per Mail war schnell und professionell beantwortet. Hier strahlt jedem BMXler das Herz. Diverse Rahmen, Räder und Zubehörteile. Vielen Dank an Christoph aus dem Store und an Kay Nina aus dem Online Customer Team. Und zu guter Letzt an den jungen Mann, der mir die Einkäufe bis zum Auto gebracht hat. Macht weiter so 👍 uns habt ihr als Stammkunden gewonnen 🏆.

P G.

Schon vor Jahren im Shop schlechte Erfahrungen gemacht mit unfreundlichen Mitarbeitern und schlechtem Service nach dem Kauf von Kompletträdern. Wegen einer Rabattaktion dieses mal jedoch Produkte online bestellt. Diese kamen nach 4 tagen ohne Versandbestätigung(was lait den Rezessionen normal scheint..) an. Ein Teil ist mit Schrammen versehen, ein anderes wurde einfach falsch geliefert.
Auf eine Mail zum Teil das bereits benutzt aussieht und viele Gebrauchspuren aufweist bekam ich nach 2 Wochen noch immer keine Antwort. Als ich nach einer Woche anrief wurde mir freundlich erklärt, Sie würden das Teil zurücknehmen und mir einen Rücksendung Aufkleber zuschicken sowie sich um das Problem mit dem falschen Artikel kümmern. Bis jetzt noch immer nichts passiert. Ich bin der Meinung bei Artikeln die bereits benutzt aussehen und viele Schrammen haben von deutlich mehr als 200€ könnte man sich drum kümmern das der Kunde die richtigen Artikel sowie die Artikel in gewünchter Qualität bekommt.
Wenn man auf freundliche Mails mit Fotos nicht antwortet, und einem am Telefon vertröstet und mitteilt man würde sich kümmern, aber nichts passiert, spricht das nicht für einen guten Shop oder guten Service.
Schade, hatte gehofft dass sich die Zustände in den Jahren geändert haben. Wenn man sich die Rezessionen aber ansieht, merkt man schnell dass Ich nicht der einzige mit solch einem Problem bin ..

Andre M.

Hier arbeiten echte Profis.

Danke für die kompetente und ehrliche Beratung zu den BMX Pags und der Kompatibilität.

Hatte zwei zur Wahl, und er hat mir sogar die etwas günstigeren von Salt empfohlen.
Da diese für Jugendliche völlig ausreichen und genauso gut sind.

Vielen lieben Dank für die freundliche Beratung
5*

Smeets

Wirklich ein Super Laden und sehr freundlich. War gerade wegen der Bremse des BMX meines Sohnes da gewesen. Habe vorher kurz angerufen da ich eine etwas weiter Anfahrt habe ob Zeit wäre sie zu wechseln. Mir wurde am Telefon gesagt das es überhaupt kein Problem wäre und ich einfach kommen könnte. Als ich im Laden angekommen bin wurde sich sofort um das BMX gekümmert und nach kurzer Zeit war es schon fertig 👍👍👍. Ich kann den Laden jedem nur empfehlen… TOP

Theodor P.

Toller Laden! Große Auswahl an guten Rädern und Klamotten. Habe mir dort gestern ein neues BMX-Bike gekauft, allerdings war der Verkäufer total unfreundlich.. Garnicht auf meine Fragen eingegangen und All-Over eine sehr schlechte Beratung! Doof wenn man neu in der Thematik ist und eigentlich sehr viel dazu wissen will! 😀
Ansonsten top! Komme gerne wieder! (Hoffentlich dann bei einem anderen Verkäufer / Verkäuferin)

Danio

Meine erste Bestellung hier und es sollte eigentlich eine 1-Stern-Bewertung werden.
Ein paar kleinere Teile bestellt, eines war nicht direkt vorrätig und war mit "in 1-3 Tagen versandbereit" angegeben. Nicht unüblich, aber nach 7 Tagen hatte ich immer noch nichts zu meiner Bestellung gehört. Angerufen, keine Info bekommen, keine Rückmeldung wie eigentlich versprochen, nichts - auch nicht auf eine E-Mail.
Zwei Tage später nochmal angerufen und einen anderen Mitarbeiter erwischt. Dieser hat sich nach dem Status erkundigt und mir auch 30 Min. später eine Rückmeldung gegeben.
5+ Sterne für die Art und Weise, wie man mir für meine negative Erfahrung entgegengekommen ist.

Frank S.

Bin eigentlich kein großer Bewerter, aber die negativen Wertungen kann ich nicht verstehen.
Nach 15/16 jähriger Pause wollte ich wieder ins BMX fahren einsteigen und habe mich telefonisch absolut kompetent beraten lassen.
Die Beratung war ungezwungen aber sehr professionell, es blieben keine Fragen offen. Es wurde sich auch Zeit genommen, obwohl nicht mal sicher war, ob ich dort überhaupt kaufe, da ja nur ein Anruf.
Aufgrund der Beratung, aber auch weil man eben solche seltenen "Nischenshop's" mit richtiger Kompetenz vor Ort unterstützen sollte, habe ich natürlich im Anschluss daran meine Bestellung dort getätigt.
Es ist halt ein Shop von und für BMX-Fahrern. Dies sollte man honorieren und eben auch mal einen Tag länger auf die Bestellung warten, ohne, in der verwöhnten Same-Day-Lieferungs-Zeit, durchzudrehen.
Ich will und werde weiterhin dort bestellen bzw. vor Ort einkaufen.
Am Ende kommt es eben auch auf die Tonart an wie man mit den Mitarbeitern redet, ich würde mich auch nicht anmaulen lassen..
Guter Fachshop mit kompetenten Mitarbeitern.