Pflegedienst Dornieden - Rommerskirchen

Nina P.

Wir hatten einen Termin zum Beratungssgespräch. Als nach 15 Minuten noch niemand da war, habe ich telefonisch nachgefragt.

Erst wurde mir gesagt, dass es gar nicht sein könne, dass ich einen Termin habe. Der Pflegedienst hätte einen solchen nicht angenommen und es wäre nichts notiert. Als dann aber unser Name abgefragt wurde, erinnerte sich die Dame am Telefon an einen Zettel in ihrem Auto und sagte, sie würde sich gleich wieder melden.

Nach ca. 10 Minuten kam der Rückruf. Sie sagte, sie könne ca. 1 Stunde später als vereinbart da sein, hätte sich aber notiert, dass sie ein Erstgespräch und keinen Beratungstermin bei uns machen müsse.

Auch nachdem ich ihr sagte, dass ich definitiv nach einem Beratungssgespräch gefragt und dafür einen Termin gemacht hätte, bestand sie darauf, dass ich von einem Erstgespräch gesprochen habe, sagte aber, dass sie das Beratungssgespräch auch machen könne, aber erst müsse sie noch weitere Patieten versorgen. Sie käme eben später.

Ich habe ihr dann gesagt, dass wir leider noch zur Physiotherapie müssen und deswegen der spätere Termin für uns schwierig ist. Daraufhin wurde sie unfreundlich und meinte, dass man ja bei einem Pflegedienst immer mit Verspätung rechnen müsse und die anderen Patienten wichtiger seien und dass es ja sehr dumm wäre, noch Folgetermine zu haben.

Ich habe daraufhin das Gespräch beendet und werde nun nach einem anderen Pflegedienst suchen.

Wirklich kein guter Kontakt! Schade!

Miriam R.

Nie wieder. Wollte mir beim ersten Beratungstermin Nahrungsergänzungsmittel verkaufen und schickt mir jetzt eine Rechnung von 70 Euro, weil kein Vertrag zu Stande kam. Darüber wurde ich vorher nicht informiert.

Robert Z.

Seit 8 Wochen täglich pünktlich, kompetent und stets freundlich bei mir zum Verband wechseln.
Kann ich sehr weiterempfehlen.

Anna T.

Komischer laden.
Unfreundliche chefin

Frank M.

Unfreundlich und unzuverlässig