Sanitätshaus Edelmann Oer-Erkenschwick - Oer-Erkenschwick

Ma HeK

Das neue Haus ist modern und stilvoll gestaltet, was einen positiven Eindruck hinterlässt. Wie gewohnt bin ich mit der Qualität meiner Einlagen absolut zufrieden – sie sind hervorragend und leisten einen wichtigen Beitrag zu meinem Wohlbefinden. Die Atmosphäre vor Ort wirkt jedoch teilweise chaotisch und hektisch, was die Kundenbetreuung etwas beeinträchtigt.

Besonders hervorheben möchte ich jedoch eine äußerst engagierte und freundliche Mitarbeiterin, die trotz der Hektik Ruhe bewahrt und sich in vorbildlicher Weise um mich gekümmert hat. Sie verdient ein großes Lob!

Ein Verbesserungsvorschlag wäre eine klarere Priorisierung und strukturiertere Organisation, um die Kundenbetreuung insgesamt angenehmer zu gestalten. Mit etwas mehr Wertschätzung für Kund:innen und Kolleg:innen könnte das Potenzial des Teams noch besser ausgeschöpft werden.

Dank der tollen Mitarbeiterin und der gewohnt hochwertigen Einlagen vergebe ich gerne 4 Sterne.

Ramona Rudolf

Ich habe heute am 19.09.2024 einen neuen ..... bekommen.
Ich würde hervorragend und zufriedenstellend und freundlich beraten. Ich bin sehr zufrieden mit Sanitätshaus Edelmann in Oer-Erkenschwick.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Ramona Rudolf

Nicole Schäfers

Leider sehr unfreundlicher Mitarbeiter, war heute Morgen da . Die Tür verschlossen , klopfte mehrmals . Keine Reaktion , habe sogar angerufen . Er lief hin und her , er sagte ziehen , dann geht die Tür auf . Die Tür war abgeschlossen um 9.30 Uhr .
Naja bin dann nach 20 min gegangen , war mir zu doof .

Sarah

Ein Stern ist leider noch zu viel..

Leider kann ich die Kompetenz dieser Niederlassung kaum bewerten.
Da sich keine Zeit genommen wird.

Der dortige Mitarbeiter allerdings ist immer unfreundlich und gestresst.
Alle Kunden vor Ort bekommen mit wie gestresst er ist.
Auch zu den Damen vor Ort ist er nicht freundlich.
Allerdings habe ich bei meinen drei Terminen dort nie ein volles Geschäft erlebt.
Kunden werden weg geschickt.
Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten.

Nie wieder!!!!

Jenny Mac

Ich kann nur Gutes berichten. Ich bin schon seit vielen Jahren dort Kunde. Mal benötigte ich Schuheinlagen wegen eines Fersensporns oder jetzt Hilfsmittel wegen des Tennisarms und Karpaltunnelsyndroms. Alle Mitarbeiter egal ob am Telefon oder vor Ort waren immer sehr freundlich und haben die Anwendung der Hilfsmittel ausführlich erklärt. Die Vermessung meines Arms war sekundenschnell erledigt. Die Epicondylitis-Spange und die Handgelenkschiene waren sogar vorrätig und konnte ich sofort mitnehmen.

N G

Total unzufrieden. Meine neuen Einlagen passen nicht und die Qualität lässt zu wünschen übrig. Als jahrelanger Kunde, habe ich gehofft, dass ich die Einlagen zurückgeben kann und mir der Kaufpreis aus Kulanz, erstattet wird. Pustekuchen. Ich werde jetzt erst einmal meine Krankenkasse anrufen und fragen wie es sich mit dem Rezept verhält. Edelmann, nie mehr wieder.

S T

Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben! Ich hatte dort mit einem Rezept orthopädische Einlagen in Auftrag gegeben und bin überhaupt nicht zufrieden damit gewesen! Die Einlagen waren für meine Schuhe zu kurz! Dadurch rutschten die Einlagen in den Schuhen immer die ganze Zeit hin und her. Die Einlagen waren zu klein! Sowas habe ich noch nie erlebt. Auch als mir die Abdrücke der Füsse genommen wurden wurde ich nicht nach meiner Schuhgröße gefragt. Bei der Abholung fand auch keine Anpassung statt mir wurden die Einlagen nur verpackt ausgehändigt. Eine Anpassung fand nicht statt. Mir wurde stattdessen gesagt das ich wieder kommen sollte wenn etwa nicht in in Ordnung ist.

Konstantin B

Schnelle und qualifizierte Beratung erhalten und passendes Produkt bekommen.
Super Hilfe & sehr nette Mitarbeiter!