Super Value Hachioji Takao shop - Hachioji, Tokyo

エマ

リニューアルは改悪。
ここのメリットはレジを分けずに日用品と食品を買えることだったのに、レジを分けなければいけなくなったのが最大の悪手か。

そのレジも食品棚を縫うように設置してあり、客が並んでいると付近の物は見られないし、狭いし、良いところ無し。

カートに100円が必要なのはいいと思う。
返さない人がいるのが悪い。

レジの負担が増えるのはわかるが前に戻すべき。
広くて、動線が塞がれていなくて、高齢者の家族を連れて買い物するのに重宝してたのに今ではリニューアル後一回しか行ってません。

前は週一は通ってましたが、改善するまでは行くことはないでしょう。

himawari O.

ジャンボパックで割安なのを売りにしたいのでしょうが、計算してみると特に安くないことが多い。
肉の品質も特に良いわけではなく他店と同等だと思います。
要するに小家族化の時代なのに適量を購入できないデメリットだけ。
ジャンボパックのお肉は食品ロスにつながったり、冷凍して味が落ちたりすることも多いです。
総菜や刺身、お寿司セット、お弁当、どれもリニューアルしてから価格、品揃え、量、味などにおいて魅力の無いものになりました。広告に掲載されている商品も他店より高いことが多いです。
我が家は、ヨーカドー、アルプス、たいらや、ヤオコー、京王ストアの方が近いのですが、それでもリニューアル前は毎日のようにスーパーバリューに行くほどファンでした。でももう行ってません。
レジ関係、売り場構成、休憩所、全て改悪されてしまい大変残念です。

上カルビ

リニューアルして本当に悪くなった。
レジも、カートも使いづらい。ホームセンター側と行き来もできない。
昔のバリューがよかった。
肝心の商品も、安い代名詞である鶏肉も大量（5枚とか）に買わないと安くない。大家族でもない限り、そんなにいらんよ。前は少量でも安かった。惣菜も安く美味しかった。今は無駄に大きいだけで高い。寿司も高い。
安いものはせいぜいお菓子くらいか。
リニューアルから毎週来てるけど、段々お客さん減ってきてるように思える。
昔のスーパーバリューに戻ってほしい。それも無理だろうから、来週から違うスーパーを回り始めます。

HON R.

〇新規リニューアル後に行きましたが、入ってすぐ右の野菜売り場の作業場がオープンになり従業員が丸見えなのですが、若いバイト男2人が大きな声でお喋りに夢中で、ゴミを振りかぶってゴミ箱に投げたりと酷い有様でした。
丸見えなのに良くおしゃべりしたり、物を投げたりしてると思いますし怒りを感じます。
しっかりと注意して下さい。
皆さんもチェックして下さい。

〇夜のセール中の惣菜売り場にて、惣菜を吟味して商品を至近距離で目視しているのを無視して従業員が１箇所に商品を集めたいが為に見ている商品を取り上げます。違う商品をガン見していても、その
商品を取り上げ、１箇所に集めているスペースに持って行かれます。
正直に言って接客業として有り得やい所業です。
お客が吟味しているのを取上げて、自分達の仕事を優先させる最悪の惣菜従業員達です。

〇夜8時のレジにて4台稼働していましたが、列がかなり出来ており並ぶのが苦痛だった為、時間をおいて再度並ぼうとしましたがいっこうに長蛇の列が続いていました。他の客も不満顔でしたが、店側はレジの応援に入る事もなく、何もしない状態です。
青のジャンパーを着た社員の様な方を2名いましたが店内を彷徨いているだけでレジは無視です。
今のシステム上、簡単にレジに入れないのかもしれませんが最悪でした。

〇100円硬貨のカートシステムは最悪です。まず硬貨は汚い物なので食品を触る前に硬貨を触らせるのは大きな問題です。
あとは単純にお客に労力を使わせ過ぎ。
恐らく定位置に返却させる為の手段かと思いますが、普通の方は定位置に戻しますし、仮に戻さないカートが稀にありますが以前は問題になっていたとは思えません。
店側が楽をする為のシステムなので、手間を考えると行き過ぎなシステムだと思います。

オープンから利用してましたが、
総合的にストレスが溜まる買い物になるので利用は今後控えます。近くに三和やヤオコー、ヨーカドーもあるので無理してはもう行きません。
正直潰れても良い接客レベルです。

店長や社員の教育や運営がダメな残念な店です。

Satoshi A.

2024年10月にリニューアル。
改装前はホームセンターのエリアとスーパーのエリアの境目はなく、店内は広々と感じ品揃えも良かったので毎日のように足を運んでいました。
改装後はホームセンターエリア（「コーナン」になったのは特段問題はありませんが）とスーパーバリューの売り場は仕切りで囲われしまい、しかも売り場面積が小さくなっていました。
その影響なのかわかりませんが、品揃えや値段は悪くなるどころかお酒の冷蔵コーナーが無くなったりと利便性も悪くなり、お店の魅力が全くありません。
楽しく買い物ができなくなったので、今は別のスーパーに通っています。
他の方も同様のことを仰っていますが、利用者の立場で運営していない改悪だと思います。

らぷ

惣菜が大容量すぎだし、美味しくない。
リニューアル前の方が種類も多く美味しかった。
今はヨーカドーかイーアスの利用が多くなりました。
前のスーパーバリューの方が良かったですね。

中島多栄子

新装開店してからは惣菜がファミリー向け大サイズばかりで買えなくなってしまいました。とても残念です。ほぼ行かなくなりました。前のバリューに戻って欲しい。
追記
惣菜の値引きを見るため、仕事終わりの20時少しすぎに再訪。
以前は19時前に最終値引きを開始してハイエナタイムのスタート
でした。あっという間に売りきるような争奪戦でしたが
この時間でもかなり残ってました。特に一枚売りのピザは大量に。(🍕は以前カットしてあったのですが今は何故かカットなし。
私はめんどくさいのでカットしてないピザは買いません)
やはり大サイズ売りの結果でしょう。フードロスを訴える時代に
とても残念に思いました。

まめまめ

あれだけの売場面積があるのに、レジとサッカー台スペースが狭すぎる。袋詰め終わって立ち止まる人がいて、通れない！安くて良い買い物できた〜と思って最後のレジでストレス！あの来客数であの狭さは、災害時に逃げれない。車椅子の方が利用するのは厳しいと思う。安全の配慮がされていない。

バリューの頃は週2は買い物行ってたけど
リニューアルオープンして、狭さと陳列棚の圧迫感がストレスに感じて1回行っただけ。買い物行こう！って気持ちになれない。
バリューに戻ってほしい。