TANKED Sports - Köln

Vera L.

Aufgrund anderer Rezensionen war ich etwas "gewarnt" bzgl. passender Größe der Trikots. Daher habe ich, um ein personalisiertes Trikot zu bestellen, vorab eine Größentabelle angefordert. Die kam recht schnell per Mail. Dann anhand eines gut sitzenden T-Shirts sehr genau gemessen, Größe ermittelt, bestellt, vorab bezahlt. Trikot sollte innerhalb 5 Wochen geliefert werden. Kam glaube ich zwei Tage später, was ich bei einer Lieferzeit von mehreren Wochen noch als pünktlich empfinde. Das Trikot passt wunderbar. Das Einzige, was ich mir gewünscht hätte, wäre eine Bestätigung über den Zahlungseingang.

Fahrzeugbedarf W.

Wir haben vor 6 Wochen (19.09.) als Sponsor bezahlt. Unsere Information war: 5 -6 Wochen nach Zahlungseingang werden die Trikots verschickt. Falls wir damit falsch liegen und uns dies ausdenken, kann man dies ja seitens des Verkäufers freundlich korrigieren in dem man zum Beispiel auf die Email antwortet.

Auf erneute telefonische Rückfrage werden wir ERMAHNT, "so wäre es nicht abgemacht". An meine Email mit der Bitte um Information wann verschickt wird konnte sich der Herr erinnern aber er wollte nun nicht mir (Sponsor und somit Rechnungsempfänger) sondern dem Trainer antworten. Wenn Sie anrufen geht keiner dran sondern eine Handynummer ruft zurück.

Belehrung gibt der Herr gerne raus aber Wochen abzählen klappt nicht so ganz. Ich bin wirklich überrascht, dass der Herr statt lösungsorientiert zu antworten, direkt einen bezichtigt Unwahrheiten zu sagen. Absolut inakzeptabel als Geschäftsmann und Unternehmen. Eine genaue Angabe, wann die Sachen kommen habe ich nicht wirklich. Er spricht immer noch von 5 - 6 Wochen.

Über die Qualität der Trikots kann ich nichts sagen. Wir sponsern mehrere Vereine und Mannschaften, arbeiten mit verschiedenen Sportgeschäften zusammen, so einen Ablauf kenne ich von keinem. Auch Lieferverspätungen sind kein Problem, solange die Kommunikation stimmt. Für uns wird es keine Kooperation mehr mit einer Mannschaft geben, wenn die Trikots von Tanked kommen und der einzige Grund hierfür ist die Kommunikation dieses Unternehmens.

Chris H.

Vielen Dank für die super Arbeit!!!
Sehr professionelles Team. Mein Flag Football Team und ich hatten uns entschieden neue Trikots zu in unseren Stil zu erstellen. Hier wurden wir sehr gut telefonisch und auch per E-Mail beraten. Uns wurden ebenfalls kostenlos Muster zu gesendet, um die genauen Größen und Schnitt zu ermitteln.
Produktion und Lieferung hat, so wie auf der Webseite beschrieben, 6 Wochen gedauert....also alles im Rahmen.
Qualität der Trikots ist sehr gut und haben eine super Schnitt.

Wir freuen uns schon mit unsern neuen Trikots richtig los zulegen.
Nochmal vielen Dank für die gute Arbeit und die Beratung!!!

Carsten B.

Absolute Katastrophe!

Ich habe drei individualisierte Baseballtrikots der Bonn Capitals für mich und meine Söhne als Fanartikel bestellt und es ist so ziemlich alles schief gelaufen, was schief gehen kann.

Es fing bereits damit an, dass ich keine Bestellbestätigung erhalten habe. Erst auf Anfrage wurde mir ein paar Tage später mitgeteilt, dass meine Bestellung eingegangen ist. Da man die Ware direkt beim Bestellvorgang bezahlen muss, zweifelt man in der Zwischenzeit schon stark an der Seriösität des Unternehmens.

Als Lieferzeit wurde mir eine Zeitspanne von vier bis maximal sechs Wochen genannt, was ich grundsätzlich schon als extrem lang erachtet habe. Die Trikots hatte ich extra so bestellt, dass sie rechtzeitig zum Saisonfinale und zum Geburtstag meines Sohnes ankommen sollten. Leider hat es letztlich acht Wochen gedauert, bis die Ware endlich geliefert wurde. Die Enttäuschung war - gerade bei meinen Jungs - extrem groß, denn sowohl Saisonfinale, als auch den Geburtstag mussten wir ohne die Trikots bestreiten.

Das Schlimmste an der Sache sollte aber erst noch kommen: Beim Auspacken der Ware musste ich entsetzt feststellen, dass alle drei Trikots viel zu klein geliefert wurden. Ich hatte vor der Bestellung extra eine Größentabelle von TNKD angefordert und die dort angegebenen Werte für meine Bestellung verwendet. Die gelieferten Trikots waren dann aber allesamt in der Länge und der Breite jeweils 3 cm kleiner, als in der Größentabelle angegeben. Während mein Trikot noch einigermaßen passt, sitzen die Trikots meiner Söhne viel zu eng am Körper. Sie passen zwar gerade so rein, die Trikots sehen aber sehr klein aus und da beide noch im Wachstum sind, werden die Anziehsachen wohl in ein paar Monaten bereits zu klein sein.

Als ich die Mängel bei TNKD beanstandet und die falschen Maße sogar mit Fotos nachgewiesen habe, erhielt ich als Antwort lediglich die Aussage, dass man sich bei TNKD nicht vorstellen könne, dass die Trikots zu klein ausgefallen sind. Ich wurde also indirekt der Lüge bezichtigt. Mir wurde weder eine Erstattung, noch Ersatzware angeboten. Nicht mal einen Gutschein, damit ich in ein paar Monaten die zu klein gewordenen Trikots nochmal größer hätte nachbestellen können, wurde mir gewährt.

Als ich mir die AGBs der Firma dann mal genauer angesehen habe musste ich erstaunt feststellen, dass man dort zwar grundsätzlich ein Rückgaberecht einräumt, dieses aber durch etliche Ausnahmen so stark einschränkt, dass die Rückgabe von TNKD in den meisten Fällen abgelehnt werden kann. Absolut dubios!

Positiv kann man hier lediglich erwähnen, dass die Trikots an sich gut aussehen und die Qualität für den Preis durchaus angemessen ist. Aufgrund der ganzen anderen Verfehlungen des Herstellers finden meine Söhne und ich bislang aber leider keinen richtigen Gefallen an den Trikots. Bei TNKD werde ich definitiv nicht mehr bestellen!

Willma E. K.

Unfreundlicher Kundensupport

Tanja B.

Tolle Qualität. Super Beratung.

Jens

Top Qualität 👍

julien H.

super travail comme d'habitue. Maillots de qualités, équipe très réactive dans les réponses. Au top