Beat81 Sülz Indoor - Köln

Sascha A.

Tolle Location! Die Slots sind zwar eng getaktet und dementsprechend voll ist die Umkleide. Aber das gehört zum Feeling einfach dazu! Hygiene ist gut und die Mitarbeiter arbeiten schnell und sauber.
Dass die Türen rechtzeitig geschlossen werden, sollte nun jeder wissen. Ist m.E auch gut, damit man im Trainingsflow (zum Start) nicht gestört wird.
Sehr motivierende & aufbauende Trainer! Danke an Anne und Marthe!

Na M.

Wr früher gern da, die Rides sind gut, die Bikes auch neu. Aber seit einiger Zeit gibt es riesige Schimmelflecken an der Decke. Diese wurden nicht entfernt, sondern einfach mit Platten davor maskiert. Die Räder wurden umgedreht, sodass man es nicht sofort sieht. Gesundheitliche Folgen scheinen für Mitarbeiter*innen & den Rest egal zu sein.

EK 9.

Als wäre beat81 nicht stressig genug, gibt es jetzt keinen Fahrrad Abstellplätze 😂
Bei jedem Standort muss was fehlen, entweder Umkleide/Dusche oder Klimaanlage und jetzt neulich keinen Fahrradabstellplätze mehr. Warum? Ernsthaft warum?
Warum muss jeden Standort immer weniger attraktiv werden? Was ist los?

S D.

Ich finde den Standort sehr gut! Bei mir hat von der Organisation her immer alles einwandfrei funktioniert und die verschiedenen Workout Formate bieten genügend Abwechslung und immer neue Herausforderungen!

No M.

Problem mit (von euch gecanceltem) Kurs bei Urban Sports!
Meine Kursbuchung wurde um 8:00h per Mail abgesagt aufgrund zu weniger Teilnehmer. Noch über 5 Stunden bis zum Kurs, da kann ich mir ja noch was anderes raussuchen. Nur ist der Kurs über die Urban Sports App nicht gecancelt, das heißt ich darf entweder selbstständig stornieren und bezahlen um einen neuen Kurs zu buchen oder muss warten bis der Kurs einfach "läuft" obwohl er gecancelt wurde und kann dann heute keinen Sport mehr machen. Bis der Kurs in der Urban Sports App gelöscht wird, kann ich meinen Sport für heute nicht planen. Zudem gibt es keine Telefonnummer, weder in diesem Studio, noch in einem anderen. Kontaktaufnahme ist also schlichtweg nicht möglich. Ich darf jetzt warten bis was passiert und meinen Sport für heute knicken. Man könnte schon meinen, dass die Kohle einfach trotzdem eingesackt wird und ich meinen einen Check in verschenken werden muss. Das ist leider wirklich absolut nicht in Ordnung und stört meinen kompletten Tag heute.
In Zukunft werde ich mir gründlich überlegen, ob mir das Studio so ein Hustle wert ist.
Die Trainerinnen sind freundlich und motivierend. Räume immer eng aber ok.

Kian

Als regelmäßiger Besucher von Beat81 Sülz möchte ich meine Erfahrungen teilen, die leider durch anhaltende Probleme mit der Einrichtung und einem signifikanten Mangel an Platz, insbesondere im Bereich der Schließfächer, beeinträchtigt werden.

Zunächst muss ich die ständigen Ausfälle bei der Einrichtung erwähnen: Von defekten Toiletten über eine nicht funktionierende Klimaanlage bis hin zu kaputten Türgriffen und Duschen – diese Mängel sind nicht nur vorübergehend, sondern scheinen ein dauerhaftes Problem darzustellen. Die Tatsache, dass diese Zustände über mehrere Trainingseinheiten hinweg bestehen bleiben, wirft Fragen zur Wartung und zum allgemeinen Management des Studios auf.

Ein weiteres großes Problem stellt der massive Platzmangel bei den Schließfächern dar. Die Trainingszeiten sind so eng getaktet, dass die Wechsel zwischen den Gruppen in einem Gedränge resultieren, das weder angenehm noch förderlich für eine entspannte Trainingsatmosphäre ist. Diese Raumsituation führt zu Stress und Unbehagen, was das Gesamterlebnis erheblich beeinträchtigt.

Trotz mehrfacher Versuche, dieses Feedback über alle verfügbaren Kanäle – Feedback nach den Trainings, über den Chat und per E-Mail – zu kommunizieren, erhielt ich lediglich beschwichtigende Antworten ohne Anzeichen konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Situation. Es ist enttäuschend, dass die ernsthaften Bedenken der Mitglieder scheinbar nicht ausreichend ernst genommen werden.

Das Training bei Beat81 Sülz könnte eine herausragende Erfahrung sein, wird jedoch durch die genannten Probleme stark beeinträchtigt. Ich hoffe sehr, dass das Management diese Rückmeldung als Gelegenheit zur Verbesserung sieht und entsprechende Schritte unternimmt, um die Qualität und das Erlebnis für alle Mitglieder zu steigern.

Update vom 25.07.2024:
Die Situation bei den Schließfächern wurde entschärft, was aber leider nicht kommuniziert wurde. Die Sanitäreinrichtung in der Herrenumkleide ist weiterhin gefühlt wöchentlich defekt.

Balthasa R.

Da dreht sich nicht nur das Rad sondern auch der Kreislauf auf Hochtouren!!!! Empfehlenswert für Cycling Girls und Boys, die mal so richtig abstrampeln wollen- nehmt euch ein Handtuch mit, ihr werdet es brauchen!

Jakob T.

Die Tür im UG wird vor 5 Minuten vor Kursbeginn verschlossen. Man ist pünktlich vor der Zeit in der App dort und steht dann doof vor der Tür rum. Der Urban Sports QR Code ist oben am Eingang, sodass Beat81 für die Nicht-Teilnahme durch den Checkin schön Geld kassiert. Dann schreibt doch bitte in den Apps die Zeit zu der ihr die Tür verschließt und nicht die Zeit in der das Workout anfängt. Ich kann mir doch nicht zu jeder Urban Sports Aktivität merken wieviel Minuten vorher ihr uns aussperrt. Danke für nichts.